疑似美尼爾癥患者助聽器驗(yàn)配案例分享

李鐸（化名） 男  45歲

病史：突發(fā)性耳聾患者，聽力下降7-8年，期間有反復(fù)，經(jīng)醫(yī)院查檢疑似美尼爾癥，有耳鳴，耳鏡檢查鼓膜正常，右耳道畸形，聽力左耳好于右耳，平時(shí)在患者耳邊用約90dB的聲音說話可以聽到。

純音測聽結(jié)果分析：

左、右耳均為感音神經(jīng)性耳聾，左耳聽損93dB、右耳聽損88dB；較舒適閾值：左耳80dB、右耳80dB；不舒適閾值：左耳90dB、右耳95dB；言語識別率：左耳92%、右耳0%。

顧客情況概述：

顧客在聽力下降的7-8年間聽力時(shí)有好轉(zhuǎn)，報(bào)著能治好的心態(tài)一直在到外進(jìn)行治療，中醫(yī)、西醫(yī)、針灸都有試過。但在聽力好轉(zhuǎn)、嚴(yán)重反復(fù)的過程中整體情況越來越差，到后來不無法正常上班，在單位辦了停薪留職。醫(yī)生曾建議他配助聽器，起初是抗拒不愿接受耳聾的現(xiàn)實(shí)，希望能治好。隨著聽力下降越來越嚴(yán)重?zé)o法與人溝通，就買了一個模擬助聽器，效果不好，太吵沒怎么戴，當(dāng)時(shí)對助聽器不了解，就覺得助聽器也不管用，對自己的耳朵徹底失去信心，一直這樣過了多年，因?yàn)槁牪坏铰曇魺o法與人進(jìn)行正常的溝通交流，人也越來越悶.后來是她姐姐從網(wǎng)上查到了我們店的信息，帶他來店里檢查、試聽。

驗(yàn)配過程描述：

患者當(dāng)時(shí)來店里情況不太好，人顯的木納。通過其家人了解了他的情況，采集了病史，后為其測了聽力，聽力很重。當(dāng)時(shí)根據(jù)他的經(jīng)濟(jì)情況和聽力情況為他選擇了一對峰力的萬聽 via 135 SP 的助聽器進(jìn)行試聽，效果并不是很好，戴了一個小時(shí)有些頭悶，但是用正常的聲音基本可以和他進(jìn)行交流。當(dāng)時(shí)也同他的家人講了他的情況，需要一個適應(yīng)過程，想要有明顯效果怎么也要半年時(shí)間。家里人也很接受，畢竟看到了希望比之前買的那個助聽器好很多。因?yàn)榧依镞@些年給他治病花銷很大需要籌錢，所以說好想在籌錢的這段時(shí)間內(nèi)每天過來試聽一會兒先期讓他適應(yīng)一下看看效果，我們表示同意。之后他每天下午都會準(zhǔn)時(shí)過來試聽，試聽了約一周后感覺他的言語分辨能力明顯好很多，頭悶的癥狀了越來越輕，適應(yīng)的非常好，也很快，比我們預(yù)想的效果要好。能和人交流了，他的話開始多起來和我們聊許多他的事情。經(jīng)過幾天的接觸我們也熟識了，發(fā)現(xiàn)他其實(shí)是一個性開朗的人，話其實(shí)挺多，愛打藍(lán)球，熱愛生活，樂于助人。

因他經(jīng)濟(jì)情況不太好，還有孩子在上學(xué)，我們?yōu)樗蚬旧暾埩颂厥庹劭郏蠹依锝o他籌錢很順利的配了那款助聽器。因?yàn)榻o孩子陪讀，他在這邊也沒什么認(rèn)識的人。剛配機(jī)時(shí)他會經(jīng)常過來和我們聊天，這樣也有助于他的康復(fù)，漸漸的熟了，我們成了朋友。

他的助聽器一直戴的很好，看到他臉上燦爛的笑，想想剛來時(shí)他的樣子，我們真心覺得的很欣慰！

呼和浩特店－梁潤珍

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