助聽器的效果比外形更重要

一、病史采集

患者張老師，年齡46歲，聽力下降7,8年，為漸進(jìn)性的，聽力下降是后天造成的，打針引起的。有中耳炎病史，無耳鳴。自覺左耳聽力較好，日常生活中，交流的聲音要大些，在單位部分人知道她的聽力有問題，一直沒帶助聽器。

二、助聽器佩戴史
原來一直沒帶助聽器，較近兩年特別人多的時(shí)候有障礙了，小聲說話聽不好。

三、外耳道檢查

雙耳檢查無耳廓畸型，外耳道通暢，無紅腫，有較少干性分泌物，電耳鏡可窺及鼓膜，光區(qū)可見，鼓膜無穿孔，無油脂樣變化，顏色為白色透明的，透明度好。

四、聽功能和語言分辨能力檢查

      250   500   1000   2000   3000   4000   6000   8000

右耳  30    45     50     40     45     55     45     30

左耳  55    55     60     60     55     50     60     75

言語識(shí)別率  左耳60%   右耳80%   雙耳90%

五，試聽過程

因?yàn)榭紤]顧客比較年輕，雙耳聽力不算太重，要求的聲音不算高。試聽萬聽耳背機(jī)，效果不錯(cuò)，感覺大部分的聲音都能聽到的，推薦顧客可以選耳內(nèi)機(jī)，但是顧客說他不意外形左耳選個(gè)經(jīng)濟(jì)款的就行，定萬聽120耳背機(jī)。聽得效果好，以后右耳選個(gè)檔次高點(diǎn)的。

六、后期跟蹤

一周后回訪顧客效果不錯(cuò)，鼓勵(lì)他過了適應(yīng)期要堅(jiān)持佩戴，慢慢過了適應(yīng)期效果會(huì)更好，他的對(duì)象也不在意他的機(jī)器外形，舒服聽得還就行。

七.第二次回訪
顧客取機(jī)后一周回訪，感覺左耳好很多，原來聽的不清楚的的交談現(xiàn)在輕松多了

八、驗(yàn)配師感言
作為一個(gè)驗(yàn)配師，要和各種各樣的顧客交流。有些人早已就認(rèn)同了了自己的聽力損失，不需要任何掩飾，能正面自己的一切。我們一起為這樣的顧客贊一個(gè)，他們的坦率也同樣會(huì)表現(xiàn)在其他方面，在其它方面很快做出成績(jī)。 

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