對于助聽器一般人們認為一個耳朵帶上能聽就可以了,但是人們不了解他自己的聽力狀況到底是怎樣的,到底是不是該雙耳佩戴助聽器,下面是我們的一個有聽力障礙的一個年輕人的真實故事。
在2013年的某天來了一個年輕的顧客,他來到我們自然之聲的門店里問你們的助聽器多少錢一個,我們就此回答他線路的不同外形不同功率的不同價格也不同的,從七八百到一兩千到四五千、六七千甚至上萬的都有的,他很鎮定的說給我測聽一下聽力吧,我們給他檢查了耳道一切正常,我們問這個顧客什么原因導致的聽力下降的,他說自己不清楚的聽力損失有很長一段時間了現在影響工作了所以才想著配個助聽器,他之前已經了解過助聽器了對助聽器的價格線路都有所了解也試聽過好幾家助聽器。
在我們給他檢查聽力時他說檢查一個耳朵就好了我另一側耳朵是好的他時間也有限一會就要走的,我們建議他雙耳檢查也很快的,顧客要求就檢查一側耳朵他還有事情,我們就已顧客的要求就檢查了一側耳朵,聽力結果出來顧客的右耳的聽力是接近重度的了,我們給顧客試聽了我們的美人魚水精靈3的機器給顧客調試好后讓顧客聽聽感覺一下顧客第一反應說好像跟他試聽的那些機器都一樣沒什么明顯的.我們又給顧客試聽了我們的頂級產品維納斯他聽的還是說一樣的沒什么區別的,我們問顧客您另一側耳是不是也有聽力損失顧客很不耐煩的說我的另一側耳朵是好的我也沒有覺得我這側耳朵聽的有障礙,你們賣的這些機器都一樣沒什么區別的還說是頂級產品,顧客那邊來電話有事就先走了說他在考慮考慮。
在過去的幾天里我們回訪了這個顧客讓在來試聽一下,顧客說他周末有時間說試聽還是那樣沒什么效果的,我們告訴顧客您這幾天注意休息不要熬夜酗酒來了我們在給您檢查一下雙耳的聽力,顧客說等周末了我時間很充足的去了在好好聽聽,到了周末這個顧客來了我們又一次給顧客檢查了聽力是雙耳檢查的檢查結果是這樣的:
右耳聽力:
125 250 500 1000 2000 3000 4000 6000 8000單位HZ
55 85 85 85 95 90 95 80 80 單位db
左耳聽力:
125 250 500 1000 2000 3000 4000 6000 8000 單位HZ
15 15 25 30 60 65 60 70 80 單位db
檢查結果出來后顧客很是疑問說他的左耳聽的并不困難,我們給顧客解釋了這個問題。首先您的兩側耳朵聽力截然不同的您右耳的聽力幾乎接近了重度的了您左耳朵的聽力接受聲音這一部分并不困難的但是您左耳朵辨別語言就困難了。顧客聽明白了說那怎么辦?我們給顧客調試好后還是先右耳朵試聽顧客說沒什么變化我們又把左耳朵的調好的機器給戴上后顧客聽了一會臉上的笑容很豐富,讓我們把外面的屋子的門開開又關上他比對了好一會說他聽見了離我們好幾家遠的電鋸在響他聽的很清楚很明顯,顧客很高興這才說他才找出了原因為什么所有的機器戴在他的右耳朵都沒什么很大的區別呢,我們又給顧客再次摘掉了右耳的助聽器讓顧客在比對比對顧客聽了一會說兩個耳朵一起戴上效果好。顧客一臉的笑容他說他一直認為是一個耳朵有聽力損失這次要不是我們給雙耳檢查在雙耳試聽助聽器他想著不配了聽起來沒什么效果差點放棄了,就這樣這個顧客定了萬聽助聽器-via130雙耳的機器。
在這個問題上說明很多人不了解自己的聽力也沒了解過如果是一側耳朵聽力不好有6-7年的話另一側耳朵也會逐漸的有聽力損失的這里有個叫“聽力剝奪現象”所以提醒顧客們在檢查聽力時不要趕時間著急一定是雙耳檢查,就像上面這個顧客一直自己認為一個耳朵是好的,如果過不是在我們的建議下檢查雙耳這個顧客也許很有可能放棄了他還很年輕今年29歲如果放棄了他不只是放棄了一個耳朵另一側耳朵也會逐漸的下降也會很快的,他還要工作還要養家這是一個現實的問題。聽不到沒辦法溝通這會影響工作影響家庭影響生活的。在雙耳有聽力損失的情況下較好雙耳佩戴助聽器如果是經濟能力還不是很寬裕的情況下建議先配一側耳朵不超過3個月另一側耳朵也要佩戴助聽器。這樣“聽力剝奪現象”會減少很多。