中青年聽力康復案例 - 從小開始感音神經性聽力損失

顧客：雷XX  性別：男   年齡：24歲
病情信息

自述小時候就發現自己的聽力就不好，家長也多次帶他去比較大型的醫院做過聽力檢查和多方面的檢查，并沒有發現是什么原因導致的聽力不好，家中也沒有耳聾遺傳史，并且治療過也不見有什么效果，醫生就建議顧客選配助聽器。

純音檢查結果如下圖：

語言測聽：

	左	右
較舒適閾	55DB	35DB
不舒適閾	105DB	105DB
語言識別率	80%	90%

右耳的聽力結果接近正常，左耳為中度的聽力損失，耳鏡檢查外耳道無異常分泌物。

選配過程

檢查完后，與顧客進行了簡單的交流，發現顧客認為自己聽力不好很自卑，很在意別人的一言一行，導致在學習和工作中就受到了很大的影響，害怕別人說他是個聾子而嘲笑他，就檢查結果來看，平時的交流是沒有很大的問題，顧客的心理作用很大，希望選配助聽器后能夠讓他在稍微吵雜的環境中能夠聽清別人講話的內容，在家中和家人輕松交流，在公司與同事自如的交流，很好的通電話，聲音要自然，吵雜聲要小，外型上要隱蔽些的，同時顧客也把自己的經濟方面的困難也說明了下，自己現在是剛出社會的學生，不能承受太貴的機器。

根據顧客的要求和檢查的結果我推薦了一款峰力的中檔機器愛多11，佩戴在左邊耳朵上，價格正好是顧客能夠承受的范圍，將愛多的耳背機給顧客試聽了一下，讓顧客先感受一下這款機器的音質，戴上助聽器頓時覺得周圍多了很多的聲音，但是覺得有點吵，我將MPO整體的降低了點，并把拐點調高，顧客覺得沒那么吵了，我站在較遠的距離和他交流，顧客覺得效果還可以，音質方面還是很舒服，然后我把助聽器取下來和戴上做個比較，用同樣的聲音和他交流，給一些較小的聲音去聽，讓顧客有個效果的認識，聽完后顧客就決定配這款助聽器，十天之后顧客來取機器，按照當時試聽的參數進行調試，顧客覺得聲音還可以，外形方面也比較滿意，并告知助聽器一些使用和佩戴過程中的一些知識，要慢慢的去適應助聽器。

后期康復指導

取機一周后給顧客打電話回訪佩戴效果，顧客說基本上還是可以，比以前要好一點，只是有時候他人之間的交流有時候還是有點聽的不太清楚，有時候兩個人背對著講話聽的不是太好，問清楚情況后發現這是顧客的一個心理作用，有時候人在做個什么事情都是需要一個注意力的，正常聽力的人有時候也有聽的不好的時候，顧客聽后也覺得有點道理，聽力不好的患者往往認為自己戴上助聽器后應該什么都要聽到，聽的清楚，但是這都是需要一個過程的。

兩周后，顧客來店里進行一次調試，覺得聲音還是小了點，我就跟他加大了兩個分貝，覺得還可以，然后交談了一會，讓顧客從里面對助聽器有個正確的的認識，不能夠太過于急切，有時候沒聽見別人說，并不是說明你的聽力問題，也許是他人的講話聲音過小或者是這個人講話真的很難的讓人聽懂，自己在集中精力做某件事情或者在思考某個問題時候，他人的講話也是聽不清的。

一個月后再給顧客打電話，顧客說現在已經能夠很好的使用助聽器，與家人和同事都能夠很好的交流了，我說按照你的聽力情況一般的交流是沒什么問題，只是你的心理作用太大，總是認識自己什么都聽不到，自己要放輕松點。

驗配師結論

作為聽障者，要接受聽力不好的事實，通過助聽器解決自己交流方面的障礙，但是佩戴助聽器肯定是不能達到聽力正常人的水平。聽力不好只是一點點障礙而已，周邊的人都能接受，自己不要太在意別人的看法。

專業驗配師在給顧客佩戴助聽器的同時還要兼顧顧客的心理，只有解除顧客心理的作用，佩戴助聽器的效果才會明顯。

自然之聲聽力-長沙地區高級助聽器選配師 向陽供稿
2011年1月8日

特別聲明！ 此文章由自然之聲專家團隊原創，未經許可嚴禁轉載