有聽力損失的人較常抱怨的是“我能聽得見但是聽不懂”。這是因為聽力損失會造成以下三個方面的交流困難。
1. 聽弱聲有困難(靈敏度的損失)
大多數人認為聽力損失僅僅是響度的損失,從而導致有時聽言語和其它聲音時不能達到“普通”的響度級別。
當人們喪失聽弱聲的靈敏度時,這些聲音就需要被放大到他們能聽見的響度。對于靈敏度中度損失的人來說只要將音量(電視機)或說話大聲一點就可以了。
2. 聽輔音有困難(高頻損失)
有高頻聽力損失的人通常會在聽和理解輕微的高頻輔音時遇到問題,比如:t, sh, f, p, s, th。遇到這樣的問題時,就很難區分諸如:cap, cat, 和catch這樣的詞。就難以跟上交談,有時會誤解別人的意思。
3. 噪聲環境中對語音理解困難(集中能力的損失)
有些人在安靜環境中或一對一的交流時看起來沒有問題,但是當背景噪聲出現時交流就十分困難。噪聲可能沒有語音的響度大,但是它會一直干擾或覆蓋了需要聽到并理解的語音。聽力正常的人可以將語音從背景噪聲中分離出來。但是對于有聽力損失的人來說,背景音樂、餐廳中其他人的談話聲、甚至是汽車發出的聲音都會讓他們覺得在從其它聲音中區分語音十分困難。
通常有聽力損失的人會在不同程度上遇到各種各樣的問題。根據聽力損失種類和嚴重程度的不同,有人可能只在某些特定的情況下有聽的困難,有人可能在任何情況下都很難聆聽。
有人可能出現“選擇聽”的情況(他/她只能聽到他們想聽到的東西),這可能是由于他/她有輕度或高頻聽力損失引起的。
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