選配助聽器其實并不是單單購買了助聽器產品,助聽器也不是可以隨意購買的。當您購買助聽器的時候,您其實購買的是選配助聽器所包含的全套內容,這里邊包含有:驗配師的技術和時間、測聽設備、調試用設備、助聽器產品、售后服務。
一家高質量的助聽器驗配中心會要求驗配師隨時為您服務,一旦您遇到聽力、助聽器的問題可以聯系驗配師得到有效的解決。比如:更換電池、清潔耳道、指導助聽器的使用、調試助聽器、保養助聽器、后續測聽等。而且這些基本都是終身服務,不需要您再花費任何金錢。
除了驗配師提供的服務以外,高質量的驗配中心還會提供一系列的售后服務,佩戴回訪是一項很關鍵的服務,我們一般會采用電話回訪,調查問卷等方式。會回訪您在使用助聽器過程中遇到哪些問題,佩戴效果如何,希望達到的效果是什么,是否希望體驗助聽器的新功能等。這些回訪,驗配師會為您建立檔案,一直跟蹤您助聽器的使用情況。然后為您提供良好的售后服務與解決方案。
所以說,您購買助聽器不僅僅購買的是產品本身,而是包含了很多技術和服務在里邊。現在是不是覺得選配一臺助聽器還是很值的呢?較后還是要提醒您,選配助聽器要選擇正規的助聽器連鎖機構,不要隨意購買。