選配瑞聲達VO-561案例

400客服接到咨詢電話
一位王先生（化名），為80歲母親咨詢，耳背好多年，住附近，老人家是大夫，心細。
同王先生溝通后，約到29日上午10點-10點半到店（說老人家腿腳不好，可能不會那么準點）
29日上午10點半左右王先生如約扶著母親走進了進來。
童朝陽（化名） 女 79歲

患者自述：聽力下降3年左右，聽力是逐漸下降的，沒有噪音史，沒有耳鳴，看電視，接電話都有障礙。
耳光鏡檢查：耳道正常干凈
胡大夫準備給老人家調(diào)試機器的同時，我和家人進行溝通，得知，王先生是經(jīng)過朝陽醫(yī)院的大夫推薦，大夫說，醫(yī)院不配助聽器，如果配也沒有售后，可以在網(wǎng)上找一下離家近一些的助聽器驗配中心，比如康*聲，西*子，較后在網(wǎng)上找到了自然之聲，然后就撥打400電話咨詢，就推薦到了雙井店。
家人說，老人怕花錢，不想買太貴的，于是我們先給推薦的VO561的機器讓老人試聽，之后又調(diào)試了110ST、120ST的機器分別讓老人家試聽，在試戴過程中，我們就和老人家聊天，聊到因為耽誤家里的事了（春節(jié)期間，孩子們到南方度假，往北京老人住處打電話，打了20多遍，老人沒有聽到，孩子以為老人出事，很著急，較后老人還是聽到了才接起電話），所以才帶老人來配，王先生說自己3年前就開始給老人家做工作配助聽器，老人只聽閨女的，所以在誤事后王先生也改變了策略，先和閨女說明情況，讓閨女勸老人來配助聽器，這樣老人才乖乖來配合。
這幾款機器試戴后，我們就問您覺得哪款機器聽的好啊？老人開始表示差不很多，我們便追問更愿意戴哪個？老人很直接的就指著VO561，說這個舒服、清楚些。
較后又聊到老人的職業(yè)是內(nèi)科大夫，用收就能摸出你的內(nèi)臟是否有問題，根本不用現(xiàn)在那些檢查設(shè)備。讓老人給我們講了一些家庭常見病的妙方，老人說的很細，我們都聽的入神了，較后都過了吃飯的時間，我只能結(jié)束對話，和王先生就定下了VO561，讓老人家高高興興的回家去了。

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