雙耳佩戴聽得更清楚

一、病史采集

患者韓先生，年齡67歲，聽力下降5年年，為漸進性的，聽力是老年性聾。無中耳炎病史，無耳鳴。自覺左耳聽力較好，所以10年只配了右耳助聽器，這次來保養助聽器，重測聽力，左耳聽力也下降的，雖然比右耳聽力好些，但同樣大的聲音，右耳能聽明白，左耳聽力好，分辨率反倒不如右耳。日常生活中，好多老人自認為有個好的耳朵，但是好幾年不用好耳朵的辨別率反倒不如差的耳朵。

二、助聽器佩戴史
原來右耳選的斯達克的名笛CIC二右耳，左耳一直沒有帶機器。效果還算可以。帶了5年多了。現在感覺右耳不好，聲音太小，重新測聽力，把右耳的機器又調了一下，左耳試聽萬聽110耳背機，感覺雙耳聽效果好，聲音飽滿。老人感覺聽得效果很好，推薦萬聽耳背機，定機 。

三、外耳道檢查

雙耳檢查無耳廓畸型，外耳道通暢，無紅腫，有較少干性分泌物，電耳鏡可窺及鼓膜，光區可見，鼓膜無穿孔，無油脂樣變化，顏色為白色透明的，透明度好。

四、聽功能和語言分辨能力檢查

      250   500   1000    2000    3000     4000     6000     8000

右耳  50    70     75      70      65       70       80       80

左耳  65    65     65      65      55       55       60       75

言語識別率  左耳80%   右耳85%   雙耳90%

五，試聽過程

因為考慮顧客已六十多歲，右耳聽力較重，要求的響度很高，目前還能用效果不錯，左耳試聽萬聽耳背機，效果還滿意，自己的經濟條件不算太好，左耳選個耳背機就行。顧客定了萬聽耳背機一臺。

六、后期跟蹤

顧客回家后感覺效果還好，雙耳聽得效果比單耳聽得音質要好，而且聽得更舒服一些，聽得效果要比原來的清晰地多。聽到的聲音也比原來的多得多，取機一周后回訪感覺效果不錯。

七.第二次回訪
顧客取機后二周回訪，感覺左耳好很多，原來聽的不清楚的的交談，現在輕松多了。因為顧客在上老年大學，接觸的都是些要求生活質量的老人，也給我們做了不少正面宣傳。

八、驗配師感言
作為一個驗配師永遠要站在顧客的角度，就像對待自己的家人一樣，把自己明白的問題通俗易懂的盡量講明白，讓顧客感覺自己花錢花的值，顧客聽得效果要比原來有了進步。 

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