醫院與驗配中心選配助聽器的區別
在接待驗配過程中，經常會有客戶問我：選配助聽器究竟是在醫院好或是你們驗配中心專業，你們測試的聽力區別大嗎？在這里，我只能說，醫院和驗配中心的測試儀器大致是一樣的，在醫院測試和在我們驗配中心測試的程序和結果都基本相同。受影響的因素有：環境噪音，測試者的指導和受試者的判斷誤差，也會造成測試聽閥值的升高。但是對于突然性的耳聾，近期不明原因的單側耳鳴，或者器質性引起來聽力下降，還是建議去醫院做一個診斷治療。如果在醫生的檢查診斷下是屬于不可逆性的感音神經性耳聾，而且給工作和生活帶來不便，就建議通過佩戴助聽器來改善聽力。
還有客戶問：是醫院配專業還是你們驗配專業？其實，醫院當然有它的優勢，它的口碑好，醫生說的話頂我們驗配中心的有影響力，但醫生主診的是五官科，擅長于可以治療的疾病，而我們驗配中心的驗配師也是經驗豐富，正規學習上崗的，在門店里接等形形色色的人比較多，從6個月至90歲左右，而且不同的聽力損失的人群也比較集中，所以，我們的判斷和經驗可能更容易給出準確的聽力方案。而且，我們的售后是一流的。我們不但售前的流程、溝通、驗配讓客人滿意，我們的售后也是令客人不可抗拒的。舉一個例子：我這里有一個客戶，是一個機關單位職員，他是屬于耳鳴引起來的聽力下降，后來多方求醫，耳鳴是好了，但是聽力下降不可恢復。三年前在醫院配了一臺ITC的定制機，而且助聽器價格也比較高，在醫院享受的優惠也少。在適應過程，發現這款機稍微有點大，于是同醫院溝通說換成小一點的，但醫院不吃這套，不給你換，沒有功夫理你。他也認了，后在一直覺得又堵又悶聽得不舒服，去醫院同醫生溝通，醫生說只能是這樣了，也沒辦法調試了。經過幾次來回跑也沒結果，他也就放棄了。今年在網絡上找到我們，說是來買電池，后來在我們的溝通下，根據他的情況試聽了一高性能的助聽器，效果好，但是他感覺價格高，于是回家同太太商量，第三天二人上門了，當時根據本人的聽力給出了一個方案：選配迷爾機比較適當他的聽力，但是他考慮美觀，堅持要配CIC，好在我們驗配中心的靈活性，滿足他的要求給他配一對CIC，試用三個月實在不行再配回迷爾機。在三個月的過程中，我們互助溝通得很好，不斷的通過加大通氣孔和不同調試方法，都還是沒辦法解決他在佩戴過程中的悶脹和自己說話的聲音不自然。于是，他不得不接受我們重新給他改變一個方案，選配迷爾機。他每次來都很客氣說：如果在醫院配，我這幾萬塊錢就白費了，虧得在你們這里配，我們可以面對面地溝通和調試，可以根據我的聽力需求，給我換機，這么耐心------。在這里，我只能由衷地感謝各位客戶的信任和支持。希望我能將自己所學的東西，全部用到驗配中，幫助更多的人。
