52歲退休醫(yī)生選配峰力Q90助聽器案例

姓名：王某   性別：男    年齡：52歲   職業(yè)：退休醫(yī)生

聽損史：二年   中重度聽力下降

可能原因：老年性聽力下降

治療史：針炙和服用營養(yǎng)神經(jīng)的藥物，輸液治療過。 助聽器佩戴史：2006年至今右耳佩戴西門子耳背式

耳鏡檢查：外耳道無異常分泌物

測聽結(jié)果：低頻50分貝、中頻95分貝、高頻：60分貝 無其他病史

顧客的聆聽要求：

1.佩戴舒適，聽大聲不刺耳。

2.能聽到別人小聲說話的聲音.

3.在噪雜的環(huán)境中能夠聽得更清楚.

4.能夠自由控制聆聽的方位。

5.希望在家或辦公室自由交流，參加會議時能聽得更好.

驗配師建議：雙耳選配峰力助聽器Q90系列  ITC并試聽本機器效果

軟件操作：

1.打開軟件，輸入患者信息，連接助聽器，輸入助聽器佩戴經(jīng)驗。

2.采用自適應(yīng)峰力數(shù)字驗配公式。

3.在首次驗配過程中進行了聲反饋測試。

4.完成初步驗配，為顧客試戴。

試戴后顧客反應(yīng)：聽大聲覺得震耳，身邊多人說話聽不清楚。

解決辦法：

1.降低MPO 降低大聲增益，提高佩戴的舒適度。

2.讓用戶配置遙控器，對助聽器聆聽的聲源進行定位。

個人總結(jié)：顧客有聽力重振現(xiàn)象，聽力的動態(tài)范圍很窄，對大聲聲音受不了，可進行內(nèi)置測聽功能測試不舒適閾，控制MPO在不舒適閾值以內(nèi)，降低大聲的增益來達到顧客的滿意度，通過佩戴遙控器來解決用戶聆聽方向的選擇，建議對要求高的顧客配置可提高客戶滿意度。

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