76歲老人選配助聽器實例

左耳聽力損失250Hz 115dB  500Hz 110dB  1000Hz 115dB  2000Hz

右耳聽力損失250Hz 70dB  500Hz  65dB  1000Hz 65dB 2000Hz 60dB  4000Hz 65dB  6000Hz 90dB

右耳戴過瑞聲達耳內式機器7年，左耳聽力極重度聽力損失未戴過助聽器。 老人的右耳分辨率僅為40%

2012-10-2日由兒子陪同來到咱們店面，介紹并試戴了鋒力的云平臺歐若拉系列產品，老人比較滿意制作了右耳ITE半耳甲腔助聽器。

2012-10-11 老人開始配戴助聽器，12日老人到店問題很多啊老人說聲音太尖，家里的座鐘擺動的聲音聽不到了，公交車報站的聲音也聽不清楚，家里的油煙機開著一會能聽到聲音一會聽不到聲音，根據老人反映的情況給予微調拐點更換驗配公式，關掉移頻功能。老人在店里感覺到滿意然后告知回到家里在適應一下，畢竟更換新的機器要從新適應一下音質和其他功能。

19日老人到店還是反映聲音不如之前配的助聽器效果好 聽電話的效果不好我們把電話功能微調了一下老人當場實驗了和家人通話效果，感覺好很多，我們讓老人別著急有什么問題都可以經過調試達到您滿意。過了幾天老人又到店這回反應的情況是 自己呼吸的聲音很大，老人還特意讓我們解釋了機身上的三排字是什么意思。我們清楚的告訴他第一排英文是峰力的意思第二排是歐若拉的英文第三排是機器本身的出廠序列號，解釋之后老人表示滿意，才對我們說我是擔心這個機器不是我訂購的那臺機器。通過給周大爺的驗配過程我們總結出來 首先要讓老人認可所選購的機器不要讓老人產生懷疑和疑問，其次要讓老人清楚的知道更換機器是需要從新適應的，這是需要一個過程的。還有盡量幫顧客換和之前佩戴機器相似音質的品牌或者同一品牌。