萬聽（新元素）助聽器驗(yàn)配實(shí)例

西直門店有很多老顧客，他們經(jīng)常來店里清洗保養(yǎng)助聽器，助聽器如果有問題，也要來店里，我們幫助他們解決。因此，有很多老顧客從第一次配助聽器，到后來更換助聽器，一直跟隨著西直門店。我們對(duì)這些老顧客也非常了解。

有很多老顧客非常關(guān)心助聽器的發(fā)展，因此，一旦助聽器廠家有新產(chǎn)品上市，我們都會(huì)介紹給老顧客。

今年8月份，我們自然之聲公司推出了“萬聽”助聽器，是瑞士峰力公司的產(chǎn)品，品牌面向工薪階層，助聽器性能比較好，價(jià)格比較低。其售后服務(wù)和峰力其他系列的產(chǎn)品一樣。產(chǎn)品一上市，就有很多顧客咨詢。

我店老顧客閆老先生，2002年在我店配的斯達(dá)克助聽器，佩戴了10年。近2年因?yàn)橹犉骼匣S修了幾次。因斯達(dá)克的維修費(fèi)用比較高，因此，老人想重新配助聽器。但是老人又比較關(guān)心價(jià)格問題，老人說主要是在家里，不去比較亂的地方。讓我們給介紹配哪種助聽器好。根據(jù)老人的實(shí)際情況，我們給老人推薦了“萬聽”助聽器，主要是返修率低，維修費(fèi)低。其他性能指標(biāo)和斯達(dá)克助聽器相似。于是，我們給老人試聽了“萬聽”110系列，四通道、大功率。老人試聽后，感覺效果挺好，于是決定配“萬聽”。

由于老人的佩戴習(xí)慣，還是選配了耳道式。我們根據(jù)老人的聽力情況，為老人選配了大功率。考慮到舒適度，在助聽器上開了小氣孔，耳道部分做長。

一星期后，閆老先生來店里取助聽器。經(jīng)過調(diào)試，老人比較滿意。聽別人說話很清楚。我們和老人講回家適應(yīng)一段時(shí)間，有什么問題記錄下來，再來店里調(diào)試。老人非常滿意。表示現(xiàn)在是西直門店的老顧客，將來還是西直門助聽器驗(yàn)配中心的老顧客。