再次接受助聽器（如何讓那些對助聽器失去信心的老人，再次接受助聽器）

近期，我們店來了兩位老人，都是用過助聽器，又覺得戴的不好，不常用的顧客，都想再配，但是對助聽器又沒有信心！

案例1：一位86歲的紅軍老奶奶

老人家是被閨女（于女士）帶到店里的，老人走路有點顫顫巍巍的，但看的出，她不愿意讓別人攙扶，很要強的哦！

閨女說：老人以前配過助聽器，但是一直沒有怎么佩戴（這是老人配助聽器的常見現象），現在也不愛和人家交流，不愛說話了;其實老人很想交好多好朋友，聊聊天，打打牌;老人之前還在上老年大學，學繪畫、書法，就因為老聽不清老師說的話，都不愿意去上課了。

我就問：老人家覺得以前的機器怎么不好了？

閨女說：老人家覺得聲音吵得很，而且帶一段時間耳朵就發癢，還流水，這樣時間一長就不經常佩戴了。

我說：那沒有找以前的驗配師去調調機器嗎？不舒服，流水，聽的不好都要找驗配師來解決哦，去找過她們嗎？

閨女說：沒有，以前找過，也沒有解決問題，后來就找不到了，說是搬家或是關店了。所以這次來配機器，也是想找一家服務好的驗配中心，心里踏實！老人還可能回成都老家，希望在那邊也能有售后，所以找到你們自然之聲，而且打電話時，您的態度還挺耐心的，所以我們就過來試試看！

我說：行，您先讓老人測試一下聽力，我要根據老人家的聽力情況，給老人家調試、試戴助聽器。……

實際測試情況是老人家的語言分辨能力真的很差了，我們讀出的字，她都重復不上來，偶爾說一兩句問話，可以回答上來，但是反應很慢！

之后，根據老人的聽力圖，為老人試戴了助聽器，老人覺得可以聽到我們說話，但是有許多聽不清，我就放慢語速和老人說話，這時老人聽懂了我說的話。我想到老人是知書達理的老人，就把為何會聽不清別人說話的道理給老人講了，老人挺高興，表示，如果是現在的機器，可以堅持去試戴，能接受慢慢去適應機器。

聽到聽不清的原因：這是因為長期的聽力損失造成的，您好長時間都聽不到那些失去的聲音，時間長了，大腦對這部分聲音就反應慢了，甚至是沒有反應了，所以就聽不懂，聽不清了。（就如同學外語一樣，以前外語很好，但有3、5年不說不練，就生疏了，聽不懂，或者反應慢了！），這就是我們說的語言分辨能力下降了。如果想聽的更好，必須堅持每天給自己讀書30-60分鐘，戴著助聽器，自己讀出聲音來，讓正確的聲音通過助聽器傳入耳朵，讓大腦接收到，建立正確的條件反射，這樣會聽的越來越清楚，但不是著急的事，是要慢慢來的！一定要按要求堅持佩戴，如果聽的不舒服、戴的不舒服，都可以聯系我們為您解決問題！及時告訴我們！

老人家的家人也說，有你們這樣的服務，我們也就放心老人配助聽器了，家人看到老人對新的助聽器感興趣，就不等耳模做得就要把機器帶回家，我們就囑咐家人，再把耳模送到家之前，不要把機器帶出家門，防止不小心丟失！就這樣，家人和老人家心滿意足的把機器帶回家了！