患者羅桂珍,72歲。2010.6月在北京廣安門驗(yàn)配中心配的雅典娜一對(duì)。前不久,來店里調(diào)機(jī)。在跟她聊天的過程中得知,阿姨是一個(gè)性格開朗,非常好運(yùn)動(dòng)的人。經(jīng)常到各地旅游和參加老友聚會(huì)。可是,有的時(shí)候,助聽器的自動(dòng)程序轉(zhuǎn)換的不是很明顯。導(dǎo)致有的時(shí)候聽不清。聽了阿姨的抱怨以后,首先,我先向她解釋了助聽器是如何才能啟動(dòng)程序切換的。助聽器會(huì)設(shè)定一個(gè)信噪比的值,只有達(dá)到或超過這個(gè)比值,他才會(huì)轉(zhuǎn)換程序。當(dāng)然,助聽器畢竟是輔助產(chǎn)品,他識(shí)別環(huán)境的能力還沒有那么準(zhǔn)確,這就導(dǎo)致了,患者感覺很吵的時(shí)候,他并沒有自動(dòng)轉(zhuǎn)換程序。
聽了阿姨的抱怨以后,我建議給她設(shè)定兩個(gè)手動(dòng)程序,這樣,當(dāng)需要的時(shí)候,如果助聽器的程序沒有自動(dòng)轉(zhuǎn)換,可以通過手動(dòng)來調(diào)節(jié)。羅阿姨聽了之后,非常高興,于是,我便給她設(shè)了一個(gè)言語噪聲混合環(huán)境和一個(gè)純?cè)肼暛h(huán)境。讓她回去試一試,看看哪個(gè)更好一些。過了一段,我打電話回訪,阿姨說非常好,她感覺越來越離不開它了。作為一名驗(yàn)配師來說,能利用自己所學(xué)到的知識(shí),為患者解決了問題,這讓我感到了自身的價(jià)值。同時(shí),也更加激勵(lì)自己要不斷的鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),更好的為患者服務(wù)。