初次接觸助聽器常遇見的問題（濟南泉城廣場店提供）

在接觸這個行業以來，我們接待過很多顧客。然而，基本上每個顧客對助聽器都并不十分了解，大都是從感覺聽得不好了才開始了解助聽器這一領域。在這種情況下，顧客對助聽器往往抱有各種疑問。在這里，我對初次接觸助聽器的顧客可能會提出的問題做一個簡單的解答，希望能為您提供幫助。

問題一：助聽器都有什么樣的啊？

現在的助聽器從外觀上大體分為定制式助聽器，耳背式助聽器，盒式助聽器三種。

盒式助聽器又叫體配式或口袋式助聽器，體積較大，操作方便，助聽器的麥克風與耳機距離較遠，不易產生聲反饋，并且功率很大。但是同時缺點是隱蔽性差，噪音很高，聲音失真，聲音質量低，聲音定位差。這種機器比較適合年紀較大的、平時出門不多的、對聲音音質沒有要求的老年人佩戴，不建議經常出門的老年人選擇。

耳背式助聽器又叫耳后式或耳掛式助聽器，和盒式機相比，隱蔽性好。麥克風，放大器和耳機全部鑲嵌在機器內部，在機器背面有音量旋鈕，顧客可以自己調節聲音大小。耳背式助聽器既有傳統的模擬機型，也有通過助聽器原件調節的數字機型；既有小功率的，也有大功率的，適用于各種聽損患者。但缺點是對于一些佩戴眼鏡的顧客會有一些不方便，而且耳廓收集聲音和定位作用未能利用。并且，對外觀要求較高的患者，體積仍過大。

定制式助聽器分為：耳內式ITE、耳道式ITC、深耳道式CIC三種。其中耳內式比較大，耳道式次之，深耳道式較小。定制式助聽器麥克風位于外耳道口附近，與人耳自然接收聲音的位置基本相同，定位能力強；并且隱蔽性好，現在瑞士峰力公司新出的一款nano納米系列定制機比深耳道式還要小，十分受年輕顧客的歡迎。但定制式助聽器也存在一些問題：定制式需要根據患者耳朵大小進行定制，花費時間多，并因為體積小，增益往往不能做得很大。

另外，還有臺式助聽器，眼鏡式助聽器、骨導助聽器、交聯式助聽器，一般適合的顧客較少。以上三種類型助聽器，是現下大多數顧客選擇的類型。

問題二：為什么助聽器價格差距那么大？

很多顧客對助聽器價格往往持有疑問，為什么價格差距那么大，這里我給大家簡單解釋一下。

助聽器根據信號處理方案可以分為模擬助聽器和數字助聽器。模擬式的聲音信號通過麥克風轉換成連續改變的電信號，此信號經過濾波、放大后傳入助聽器耳機。這種類型的機器功率很大，但是降噪功能不好，噪音和人耳想要聽到的聲音同步放大。并且，這種機型不需要顧客進行聽力測試就可以驗配，也沒有辦法根據顧客的聽力情況進行具體調節，所以價格通常比較低，但是通常只適合在安靜地環境下佩戴。

耳數字式助聽器是把聲音信號由模擬轉換器變成數字代碼，數字信號處理器按一定程序處理這些代碼，然后經放大器放大，較后由耳機轉換成聲信號。這種機型擁有極高的信號處理速度，科技以多種參數，消除聲反饋，時間較低失真壓縮功能。并且，當顧客聽力發生變化時可以給顧客重新進行聽力測試進行調節。所以價格相比模擬機型較高一些。

問題三：你們公司怎么樣啊，在你那里配助聽器保險嗎，配了的話有什么后續服務嗎？

我們暢聽自然聽力連鎖機構是是中國較大的聽覺康復服務全國連鎖機構，在全國各地擁有一百多家直營店，我們的驗配師都是擁有專業資格證書的優秀驗配師。我們這里配的助聽器每個都有自己的機身號，就像我們的身份證號一樣，沒有重復的，顧客在我們這里配好助聽器后可以打電話到助聽器廠家進行查詢，絕對保證助聽器真實有效。關于后續服務我公司終身免費調機，保養。助聽器保修期內非人為損壞完全免費，保修期外損壞只收取所損壞零件費用，不收取任何維修費。助聽器的后續服務是很重要的，我們向您保證，你購買助聽器后在全國各地任意一家分店都可以進行免費的調機保養。經過多年的專業、誠信、守法經營，我們暢聽自然聽力連鎖已經在競爭激烈的市場中樹立了良好的企業形象，得到了廣大用戶的認可與支持。展望未來，我們將一如既往，秉承“聆聽自然、專業恒遠”之理念，為您提供更好、更完美的聽力康復解決方案，成為中國聽力康復第一品牌！

較后，如果您還對助聽器有什么相關疑問，歡迎您來店進行免費的聽力測試，我們的地址是：濟南市歷下區濼源大街118號二樓（泉城廣場西南角）。也可以撥打我們的電話：0531-86963880/86963881。我們將竭盡所能回答您的問題。---暢聽自然濟南泉城廣場店全體員工