8月26日,聆客Q及恩佐Q新品培訓會廈門站在門店學員的熱情呼喚中開啟。疫情波動時有發生,為了門店學員的安全,在線下培訓會的地點及時間選擇上都非常慎重,可以說每場線下培訓會都來之不易。
本次,針對聆客Q及恩佐Q新品,我們安排了全天候的系統培訓,包含理論加強、親身體驗、產品實操與針對性答疑等四大環節。主講人是具備豐富行業經驗的龔艷珍龔老師。
性能提升 數據說話
對于我們的終端用戶來說,產品信息傳遞的準確與否,將直接影響他們對于品牌、產品的認可度。因此,這也是培訓中較為重要的環節,也是培訓中占據時長較多的部分。龔老師用數據說話,從聆客Q帶來的音質提升到用戶良好體驗,再到個性化設置等方面做了解讀,讓現場學員對于聆客Q的前景充滿信心。
體驗環節 生動趣味
現場還精心設計了一個體驗環節。一名學員坐在中心位置,其他學員圍繞他制造各種聲音干擾源,即使是以這樣苛刻的方式,聆客Q依舊表現優異。體驗過后的學員反饋“聆客Q確實不一樣” 。通過這樣的360度體驗方式,學員們對于聆客Q的音質改善有了更直觀的感受,不少驗配師計劃將這個 “實驗” 方法也提供給用戶來嘗試,讓他們更 “科學” 地體驗產品提升帶來的音質變化。
答疑互動 完美收官
在體驗環節后,學員們一起借助培訓會較后的時段,針對產品的細微知識點做了交流。同時,音質改善這樣的功能點,如何讓用戶更好地體驗一直是一個難點。在場的學員及培訓師就此問題做了探討與實驗,相信未來我們會帶給用戶更高滿意度、更專業的服務。
廈門培訓會已告以段落,還有數百場培訓及顧客活動將通過線上或線下結合的方式覆蓋全國不同區域,相信通過一系列的培訓與提升,我們一定會為用戶帶來更為優質的驗配體驗。
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