匆匆又一年,自然之聲在云南、貴州的熱土上,又為廣大聽障人士服務了一年,整整20個年頭,自然之聲云南貴州地區的全體員工,以優質的服務,專業的水平,又一次向自然之聲董事長謝建華先生,向我們的客戶朋友交出了一份滿意的答卷。在2019即將結束之際,12月27日我們迎來了自然之聲云貴區2019年終總結大會。
12月27日早上9點公司領導朱正其先生給員工們指出:“你們要將助聽器驗配事業,作為你們人生很長一段時間的規劃,甚至作為一輩子的職業規劃。只有這樣,你們才會用心工作,努力學習,才會從心里把客戶當成上帝,想盡一切辦法服務好客戶,我們的公司才能長久發展,我們的員工也將會因此受益終身”。
隨后西南區經理羅應平女士也做了發言,對我區2019年的工作進行總結,指出問題,期待來年更好服務好我們的客戶。羅應平經理對各區、各店2019年的工作做了肯定,感謝所有員工對工作的認真負責,使自然之聲云貴區在2019年客戶投訴率為零投訴。隨即對將到來的2020年工作做了新的安排,我公司將在2020年引進全新的聽力康復產品,今后自然之聲服務的客戶群體,將從聽力有所下降向全聾和完全沒有言語分辨率的聽障群體覆蓋。自然之聲今后將為我們的聽障人士提供全方位的聽力重建系統。相信在羅應平經理的帶領下,自然之聲云南貴州地區的同事在2020年,將以更好的服務品質,給到自然之聲的每一個客戶朋友,幫助每一個需要幫助的聽障人士。
自然之聲是一家注重服務品質的企業,不但要求服務要好,更對員工的專業水平嚴格要求。本次年會,分別邀請了瑞士峰力,丹麥瑞聲達,VILIKE骨導助聽器、可視助聽器等相關廠家對員工進行了新產品及專業知識的培訓。
各區同事在認真學習骨導助聽器
廠家合影
員工理論考試
自然之聲對我們每一位員工的要求都是特別的嚴格,每一次廠家代表的培訓課程,無論是實際操作和理論知識都要求每一個員工能獨立完成。這樣才能自信的站在我們的客戶朋友面前為他們提供優質的服務。
峰力廠家海洋老師培訓神采系列
瑞聲達王老師培訓LS系列
為期三天的培訓學習結束,年會較后一天,公司領導給各區優秀員工頒發了榮譽證書。雖然只是一本小小證書,但捧在手里的卻是一份沉甸甸的責任。它是公司領導對每一位員工這一年努力工作的認可和鼓勵,是要求在2020年工作中員工對每一位到店客戶熱情周到服務的承諾。
較后各區家人們表演了精彩的節目,自然之聲大家庭也是人才濟濟,有能歌善舞美女,有能文能武的帥哥都是“上得廳堂,下得廚房!”
貴陽區舞蹈 《勇往直前》
都勻區的精彩表演
興義區美女們的古裝秀
銅仁區的小美女們個個都充滿了活力
這一年的工作已經結束了,2019已成為歷史。2020將是一個嶄新的開始,繼續努力工作是恒久不變的座右銘。雖然這一年以來,我們有得也有失,有苦也有甜,但是不論歡笑或淚水,都將會是我們每個人在愛心社彌足珍貴的珍藏。2020年在謝建華董事長,朱正其總經理的帶領下我們相信明天會更好! 相信大家在來年一定會取得更圓滿的成功的!