一封來自瑞聲達助聽器用戶的長信
瑞聲達作為全球知名助聽器品牌，我們一直致力于把更較好的產品帶到中國市場。而瑞聲達在全國各地的合作伙伴則努力將貼心細致的服務提供給消費者。
有了好的產品和好的服務，才會有滿意的客戶。二者缺一不可。
瑞聲達在福建的一家重要合作伙伴，較近收到了一位客戶發來了一封長信，讓我們來看看他是如何開始佩戴助聽器之旅的。
月有陰晴圓缺，人有禍福旦夕！我來自四川一個偏僻的小山村——大涼山，說實話，當時的生活環境比較惡劣、家庭條件十分艱難，父母帶著我們兄弟姐妹六口人還得照顧行動不便的奶奶，吃著低保，勉強糊口，實在無法用言語去形容當時的生活窘境。屋漏偏逢連夜雨，讀初中的時候我生了一次大病發一次高燒，從那時起我就成為了現在大家嘴上說的‘聾子’‘啞巴’，也就是專業術語‘聽障人士’，當時受盡了身邊的冷落與嘲諷，為了不拖累家庭，為了能補貼家用，也為了讓弟弟妹妹有書可讀，我決定輟學跟村里的大哥哥出門打工。懷揣著年輕人對大城市的那份憧憬，對自己未來的期盼——我來到了廈門，也成為了這座美麗城市的農民工一員！
理想很豐滿，現實很骨感。初中都沒畢業的我，沒學歷，沒文化，耳朵還不好使，只有一張身份證，當時在廈門啥工作都不好找，較終只能在工地上干了一年的小工。盡管如此，我吃苦耐勞，省吃儉用，每個月都通過郵政給父親寄回去三五百元用來減輕一下家庭開銷負擔，到年底還有了自己的‘小積蓄’，成為了別人眼中的‘小大人’。當年回家過年，帶著弟弟妹妹趕著山路去集市買年貨，無意間看到一家店門口掛的牌子——‘助聽器、擴音器’，我記得很清楚當時我花了快一個月的工錢（800元），買下了我人生當中的第一臺耳背式‘助聽器’（后來才知道是一臺模擬機，只能調聲音大小）！這也是第一次讓我初步認識了‘助聽器’這樣的產品， 雖然覺得貴，但不管怎么說，戴起來了感覺聲音確實大了，弟弟妹妹們站的遠一點我也能聽到了，興奮之余就把它買下來了。當然，那時候還是不希望讓大家看見我戴著助聽器，畢竟年紀輕輕戴著一個助聽器并不是多美觀的事情，所以就刻意的用頭發遮擋（當時頭發有點長），不希望大家戴有色眼鏡看我。
開年后，又來到廈門。當時感覺耳朵能聽到了，應該換個好點的工種了，就嘗試著讓老鄉托關系帶我去電子廠上班。進了廠里，聽力問題才慢慢的呈現出來了。這臺助聽器在完全安靜的環境近距離溝通還湊合，一旦在稍微復雜一點的環境，比如幾個人同時說話，或者稍微有點噪音，對方說話聲音小聲一點，聽起來就比較吃力了，我經常很刻意的去捕捉、猜測他人的語言信息，但還是經常表現出‘反應遲鈍’‘牛頭不對馬嘴’的狀態，感覺十分盲然及無所適從！因為這樣的原因，我陸陸續續的被幾個工廠解雇，原因嘛，不說你們也該知道了，哎，真的太難了！（即使就普工這樣的工作，還得老鄉給管理人員說盡好話:這孩子聰明、勤快、本分、能吃苦！）
較終有一家電子廠愿意接收我，因為他們那做的工序相對簡單，計件工資，少說話多干活，多勞多得！但在下班空閑之余，我的人際圈卻很窄。‘聽’——當時讓我的世界變得如此頹廢！所以只要有空閑時間，我就喜歡在呆在宿舍看各種書籍增加知識量（實際上是無奈之舉），有時候用手機上網查閱耳朵聽力的知識（老鄉淘汰的一個手機送給我了）。慢慢的我了解到了助聽器的種類數不勝數，還有什么數字的？智能的？還有無線的？隱蔽式的？這樣的信息確實讓我激動萬分，原來助聽器這么專業，這么多道道！
記得到廈門的第三年，我學會了操作電腦和瀏覽網頁等。也是因為自身耳朵聽力障礙想切實改善聽力問題，無意中打開一個網站，更好的了解了瑞聲達助聽器，或許這就是冥冥中注定，讓我與瑞聲達助聽器結緣。
不得不說，緣分是一個很奇妙的東西！而我與瑞聲達助聽器的這一段緣分，可以說一定程度上改變了我的人生！接待我的驗配師非常和藹。他們耐心和藹地細問我的耳病史，了解之前助聽器配戴情況、機型、配戴中出現的各種問題，然后重新測試聽力，分析原因……每個環節都一絲不茍。看著他們一身白大褂的忙來忙去，一種石頭落地的感覺油然而生，這次應該沒有問題了吧。其實剛進店門時我還是將信將疑的，畢竟之前有過一次配戴 ‘不愉快的’經歷！心想死馬當活馬醫吧，反正你們為刀俎我為魚肉，隨便了！（內心深處想的可是‘阿彌陀佛’畢竟收入微薄，好的助聽器真的太貴啊！）
他們結合我的實際家庭收入等情況，給我配了一臺瑞聲達耳道式助聽器，價格是愛心價（不便多說了，感謝！）。這是我第一次戴定制式隱形助聽器。那聆聽效果以及隱蔽式的外型設計，頓時讓我感覺自信了萬倍，真心歡呼雀躍了，這可是我一直的夢想！戴著夢寐以求的隱形助聽器，當時我的眼眶濕潤了！要知道之前耳背機給我這年輕人來說有著太多的困擾了，特別是走在街上或者在公交車上，總有人投來異樣的目光，仿佛在說:看，這個人是個聾子。很無奈又不得不面對，因為我還得適應這個群居的社會生活，對吧？更讓我驚喜的是，之前耳背機的各種問題，比如嘯叫，比如對聲音的分辨，還有之前戴耳背機時不能大幅度蹦跳運動等，都解決了！雖然達不到百分之百真耳的效果，但與之前對比，不可同日而語！我用心花怒放來形容當時激動的心情一點也不為過！
激動得好幾天都沒睡個好覺，真想朝大海大喊一聲:我聽世界的聲音啦！！！我的未來不是夢！！！
如今這臺助聽器，已經陪我走過了3個年頭。3年里，我的生活一點一滴的變化，都清晰可見，通過努力自學，提升學歷，學習專業知識，如今我不再從事普工的工作，而是在一個公司做財務助理，工資也還不錯。之前我遇到心儀的女孩都不敢去搭訕，不敢跟她交流，極度的不自信，怕招對方冷眼嫌棄。你們相信嗎，如今的我，居然有女票了！而且長的還行，人也很好，她從來不會覺得我跟別人有什么不一樣，而這一切，我之前是想都不敢想的。感謝驗配師們，同時也要感謝丹麥瑞聲達助聽器公司的產品，是你們讓我感覺重獲新生，是的，重獲新生！一點兒不夸張！
“清切紫霄迥，優游丹禁通。君王賜顏色，聲價凌煙虹”。這是李白《東武吟》里面的幾句。寫的是李白在長安城里做翰林的那幾年，可以在宮中隨意行走沒人管，而且皇帝都給他面子，從此聲名遠揚，聲望也越來越高。我想那應該是他人生的巔峰時刻吧？人生正當好的年華，有不錯的際遇，意氣風發有沒有？和他寫《蜀道難》時，是完全不同的心境。都說李白很狂，寫點詩總感覺在狂妄自吹，要多向老杜學習啥的，但我能理解，因為我自己患耳病以后，就經歷了“蜀道難”，和遇到‘瑞聲達’后的“東武吟”兩個人生截然不同的階段。那種狂喜的心情，和當年李白應該是一樣一樣的吧。原來這就是當翰林的快感啊！雖然我沒有“長安市上酒家眠”，也不敢讓高力士給提鞋。
李白的“顏色”是皇帝給的，我的“顏色”是瑞聲達給的，真心話不是拍馬屁。很幸運能遇到‘瑞聲達’，它給予我助力，讓我找回了自信，讓我看到人生真的有各種各樣的可能！每一次相遇都是久別重逢。如今我和‘瑞聲達’就像老友。每當我走進他們的驗配中心，或者在街上看到“瑞聲達助聽器”幾個字，除了感激，還有一種踏實、心安和親切。‘瑞聲達’已經成為我生命中的朋友，讓我信任——可以放心依賴的那種信任！與‘瑞聲達人’之間的友誼，已經走過了幾個年頭，而且還將走過余生！
較后我還是想用《東武吟》里的這兩句詩來作個結尾，祝福所有‘瑞聲達助聽器’的用戶朋友們，在‘瑞聲達’的幫助下，在今后的人生里，能夠“優游丹禁通，聲價凌煙虹”。同時也把這兩句詩，送給老朋友‘瑞聲達聽力’，希望‘瑞聲達聽力’和我們一起，都能達到一個新的高度，新的巔峰！愿‘瑞聲達’對待聽障患者的這份細心、誠心、善心、博愛之心源遠流長，永駐大家的心田！
看完上面的長信，我們不禁感慨萬千，這位消費者的心聲不正是我們聽力從業者工作的意義所在嗎。瑞聲達為客戶帶來了更美好的生活，這也正是GN公司的的目標：讓生命之聲更優美！
