可能情況:助聽器未開機
有些助聽器設有開關鍵,使用時,注意助聽器應處于“開機”狀態。助聽器“未開機”,當然是沒有聲音的。
解決參考:助聽器開機
可能情況:切換到靜音程序
有些助聽器設有“靜音程序”,頭發或帽子甚至是手,無意之間碰到了程序按鈕,并切換至“靜音程序”,就會無聲。
解決參考:助聽器切換到其他程序或關機重啟
可能情況:音量調低
有時候頭發或帽子甚至是手,無意之間碰到了音量按鈕,導致音量被調低,聽障人士聽不到調低的聲音,誤以為“無聲”。
解決參考:
觸按或旋按助聽器音量鍵調高音量
通過app軟件調高音量
使用助聽器遙控器調高音量
可能情況:電池倉門未關緊
可能因為操作不當或助聽器電池倉門卡扣較緊,導致助聽器電池倉門虛掩未緊密閉合,此時助聽器“不工作”,就會無聲。
解決參考:助聽器電池倉門需確認緊閉
可能情況:助聽器電池電量不足/沒電/放反
助聽器使用了一段時間后可能會導致電量不足或沒電,此時助聽器已“罷工”,就會無聲。值得注意的是:助聽器電池受溫度、濕度等因素影響,故妥善存儲助聽器電池也很重要。除此之外,當用戶操作不當,導致助聽器電池放反,也會無聲。
解決參考:更換新的助聽器電池并正確放置或充電
拓展資料:
可能情況:耵聹堵塞
助聽器無聲大部分原因是耵聹堵塞,耵聹擋板會因為耵聹(耳屎)過多堵塞而出現無聲。除了耵聹擋板外,耳模、耳塞、麥克風等都是容易隱藏耳屎的好地方。
解決參考:用小刷子清潔耵聹擋板處,耳模、耳塞、麥克風等,必要時可進行更換
可能情況:導聲管或耳鉤有水珠
由于室內或室外溫差大,耳背機的導聲管或者耳鉤容易產生冷凝水而產生無聲。
解決參考:取下導聲管或耳鉤,用吹氣球吹干或甩出冷凝水
可能情況:電池或極片老化
極端溫度充放電會導致助聽器電池老化,長時間在高溫下使用助聽器會使電池內部溫度較高,加快電子元件老化,使助聽器整體功能超負荷。低溫也會導致電池化學反應不充分,電池容量變小,也隨之老化。助聽器長時間不使用時,需及時取出電池,防止因過度放電電量耗盡產生膨脹、漏液、生銹腐蝕極片,從而損害助聽器。
解決參考:用戶無法自行處理,待解封后,聯系專業的門店返廠檢修
可能情況:助聽器受潮
雖然目前大多數助聽器都具有一定的防水功能,但并不是說助聽器可以完全長時間暴露水中,特別是水蒸氣通過氣體形態進入設備縫隙,沿著助聽器腐蝕內部元件,從而導致“無聲”。
解決參考:
用柔軟的毛巾擦拭助聽器,并放入干燥盒內進行干燥
若上述無效,待解封后,聯系專業的門店返廠檢修
置換新機時考慮防水防汗型助聽器(目前市場最高級別為IP68)
可能情況:助聽器內部零件受損
助聽器內部零件精密齊全,如果不慎發生掉落、撞擊,可能會引起一些小的零件移位或損壞,從而導致助聽器聲音變小或無聲。
解決參考:用戶無法自行處理,待解封后,聯系專業的門店返廠檢修
當助聽器出現無聲時,可根據上文進行排查。若排查后仍然無法解決,記得聯系專業的門店尋求聽力師的幫助哦。最后,來一波下期預告:疫情居家時,助聽器使用維修小貼士——聲音小。
總編輯:楊欣怡博士
文字編輯:趙瑩蕓
審核編輯:何俊宏 & 陳紅
欄目設計:闞慜騫 & 趙瑩蕓
文章來源:楊博士聽力學工作室