中耳炎患者驗配案例

客戶：王先生   年齡：66歲  
聽力下降史：20多歲開始
聽力損失原因：中耳炎未及時治療
助聽器配戴史：20多年，配戴過多只助聽器，現左耳，某品牌模擬式耳背式助聽器一只，另有一只剛于2011年在某老年用品店購買的模擬式左耳耳內機一只。
購買意愿：因耳背式助聽器有時會受潮，所以時常要將它放在盒里干燥，但是當用上那只耳內式助聽器時，把聲音調大時會有吱吱響，想買一只價格一千元左右的機器再做備用。

客戶一開始，還是想買一千元左右的助聽器。自己有佩戴經驗，也知道價格高點的對聽力補償效果好，但是對助聽器的價格有些不能接受。說自己的助聽器雖然一千多一個，但是也能用到五年多一個，我說你是兩三個助聽器倒著用才能用的五年多，我們是一個助聽器就能用到五年多，你說哪種選擇更合適表面上看起來貴，其實用得更方便，保管起來也簡單得多，而且用起來能解決很多以前應對不了的場合。現在有好多商家為了吸引顧客，老是以低價格來吸引人，顧客沖著低價去了，等到用久了才會發現有好多時候，助聽器不盡人意。過后不能解決問題，有時就把機器閑置了，才是較大的浪費。

老人家因為之前戴助聽器確實碰到了好多解決不了的問題，基于此，才同意檢測聽力進行試聽，結果如下：
      250   500   1K  2K  3K   4K    6K   8K
左耳  70    75    80  75  70   70    85   100
右耳  70    80    85  80  65   65    75   70
左耳舒適閾95dB不適閾100dB，語言識別率是75%，右耳因長期不用助聽器，所以未能測出分辨率。

根據聽力圖我給他試聽了店內的大功率耳內式試聽機，在他的左耳上，他感覺從沒有聽得那么輕松與舒適過，于是訂了一款價格為三千多的一款耳內式助聽器。當時我對他之前的耳背機做了下調節重又帶到左耳上，感覺也比之前的聲音舒服些。

取機一個月后進行回訪，客戶對新機滿意，右耳也能漸漸聽得多些，很是高興，表示等錢有空了再配右耳的機器。

驗配師感言：這個用戶因為之前用過助聽器比較便宜，為了經濟原因使用較為便宜的機器，但是在此同時，聲音大了卻對小聲音的處理覺得不夠滿意。所以為什么選擇相對價格高點的機器，需要我們做好解釋工作，并積極給老人進行試聽，告訴老人家機器的不同之處。

在此也要提醒廣大的老年聽障患者為自己配機時，不要被有些非專業驗配中心的誤導，他們可能會推出只有五六百元的耳背機或是一千元左右的耳內機，但是這樣的機器在機器內部功率及各項功能上都會有所欠缺，不但滿足不了使用者后來聽的要求，更可怕的是都有可能傷害到您可貴的殘余聽力，那就是得不償失的了。 

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