為什么很多用戶配了助聽器卻不戴

今天有顧客來店取贈品，順便問了一下老人戴我們的助聽器效果怎么樣，顧客家屬說老人回家后不是很愛戴，就是看電視和出去遛彎的時候戴戴，可能還不是很適應，之前也有過很多顧客說過，助聽器買回去都不常戴，總是偶爾戴一下或者基本上不怎么帶，這很讓我為他們擔心，助聽器買了為什么不堅持帶呢？我自己通過顧客的反饋總結了一下原因。
一、25.3%不戴助聽器的使用者，覺得助聽器在多種聽力環境下效果差，把噪雜、惱人的背景噪音都放大了，而他們當時是為了能在噪音環境下順暢交流才去選配助聽器的。
二、佩戴舒適度
18.7%的使用者反映助聽器戴起來不舒服、堵耳，或感覺助聽器要從耳朵里掉出來。
三、副作用
10.9%不愿戴助聽器的使用者抱怨戴助聽器的副作用，如耳痛、耳朵里長水泡、耳道皮疹、頭暈、耳道出汗、頭痛、助聽器老夾住頭發、耳道感染、咀嚼或吞咽時助聽器嘯叫難受。
四、維護成本高
10.3%不愿戴助聽器的使用者反映，平時不舍得使用，怕助聽器維修或更換的費用太高。
五、嫌麻煩
近8%不使用助聽器的用戶認為他們與人交流少，不需要助聽器，或聽力損失程度較輕，沒必要佩戴助聽器。
六、助聽器異常
7.8%用戶不使用助聽器是因為助聽器工作出現問題或聲音異常，即便在保修期內，沒有得到應有的服務，或驗配師不能有效解決他們的問題。
七、聲音難以接受
6.3%不愿戴助聽器的用戶抱怨助聽器聲音難以接受，常見的問題有聲音不清晰（如，“聲音不真實，不是我想聽的”）和自己聲音失真（如，“無法忍受自己說話的聲音”）。其他的抱怨有：聲音不舒服、不自然、失真、太細、太尖、空洞，風聲大，咀嚼和吞咽時噪音大。
其他原因所占百分比從1%到4%不等，包括：嘯叫，佩戴不方便，驗配師服務差，高頻補償差，對極重度聽力損失幫助不大，助聽器適用環境有限，聲音太大，電池壽命太短等等。

---

地址：唐山市灤縣灤河路灤河西道84號（人民醫院往東50米路南，助聽器專家）

電話：0315-5039193 手機：13313152968