無線設備的應用能有效提高助聽器驗配滿意度（濟南大觀園店）

經過實踐證明，助聽器無線設備的應用能夠有效提高助聽器驗配滿意度。

患者的基本情況

患者姓譚，男，今年81歲。耳道檢查無炎癥。右耳聽力無。僅余左耳聽力。有十多年助聽器佩戴史。

聽力數據如下：

分辨率：左耳70%

選配經過：

接到患者譚老師兒子的咨詢電話。小譚老師因為做電子設備方面，對電子設備的原理非常精通。咨詢電話中詳細詢問了各個助聽器價格區間以及無線配件的配備情況。我接訪后，除了詳細回答了小譚老師的問題，還建議其來店做咨詢，隨訪店面情況并會準備相關資料以備其了解。

第二日，小譚老師依約來取我準備好的助聽器以及無線配件的相關介紹。且就價格進行了詳細的了解。約好第二日來店為老人試聽機器，效果好再定機。

第三日下午，小譚老師將老人家帶到了店里。經過純音測聽，老人家的聽力結果如上。經過了解，老人之前佩戴美國麗聲的助聽器，已經佩戴三年多。但是感覺老人與外界交流比較費勁。清晰度不夠，且鑒于有接聽電話以及聽廣播的要求，現有的助聽器已經不能滿足老人家的日常需求了。故而有了換機的需求。

鑒于老人家的聽力情況以及有意向嘗試藍牙技術的想法，推薦峰力的達芙妮以及阿波羅兩款機器。并分別給予了試聽。

試聽過程中發現老人有幾年的佩戴經驗，對助聽器的響度要求較高，且要求聲音層次分明。不適應壓縮比值較高的非線性調節。要求調低壓縮比，并保持相當的清晰度才能有良好的聆聽效果。達芙妮與阿波羅的機器加上合適的調節可以滿足老人的聆聽要求。故而客戶選擇了性價比更高的阿波羅。且客戶要求定制機的外形，故定機阿波羅ITE大功率，從而既保證了機器的功率需求，也保證了無線配件的匹配。依據阿波羅機器的特性，特別準備了相匹配的ICOME藍牙轉換器給老人試聽。

取機的時候，老人對機器的效果感到滿意，覺得清晰度比之前的機器有了很大的提升。重點在于接聽電話以及聽廣播的效果。為了更好的體驗ICOME的效果，客戶帶了一臺帶藍牙功能的座機，希望連接上試聽下藍牙電話的效果。因為這部座機屬于美國產，沒有說明書，所有操作均是英文。操作過程中，所有手法都對，但是沒成功，故以為是ICOME無法與帶藍牙功能的座機匹配。但是還好有不放棄的精神，重新匹配了一下，結果成功了。小譚老師與父親聊了接近20分鐘的電話。老人家對答如流，對ICOME的效果非常滿意。取機過程完美結束。我們為譚老師能更好的交流而感到高興，譚老師為助聽器無線配件的效果感到非常滿意。

關于無線配件的銷售與使用問題，隨著年輕人的增多，以及有接聽電話看電視等高要求的老人群體的增多，需要我們提上日程，這也是未來助聽器發展的一個方向。驗配師的職責之一就是負責將較新的助聽器技術以及無線技術向大眾進行推廣，希望將來的我們在這條道路上越走越遠，越做越好！

---

濟南大觀園助聽器驗配中心

地址：濟南市市中區緯二路58號山東新魯大廈501室（大觀園商場東門正對面）
電話：0531-87026602、87026605