36歲神經性聽力損失患者選配助聽器案例
李先生今年36歲，聽力情況為神經性聽力損失，低頻大概15分貝左右，高頻嚴重的點到85分貝的陡降型聽力，病史三年。
言語識別率：左耳：50%右耳50% 不舒適域：均為100DB。舒適域：均為68.5DB。
助聽器配戴史：右耳斯達克的絲歌,左耳沒戴過助聽器。
顧客現在面臨的困難：我不帶助聽器面對面交談沒什么問題,開會等亂的環境聽不清聽人講話,.在驗配中心試聽很多助聽器，無效果，所以始終本著先買一個試試的心理在到處試聽。(注:本人很固執)
顧客現在的需求：期望戴上助聽器開會的時候能聽清主講者的話,亂的環境記者訪問時能知道別人問的是什么,外形要較小的看不見的.價格是中等的,可以接受.有經濟能力,但是不想花太多投資在這上面.
選配過程分析
建議本人必須雙耳驗配助聽器，開放式。如果選配一個會對另一耳聽力造成嚴重傷害，告之其以前的選配理念是完全錯誤的。要不就不帶，要帶必須同時帶兩個，而且配戴后要經過一段時間的適應與磨合，定期來本驗配中心調試維護，及時溝通。通過一兩次的磨合,適應,它們就會成為您較親密的朋友.那時就是我們想把您的助聽器留下來寄回廠檢查保養時,您都不愿意給我們..并且由于用戶低頻正常，高頻嚴重，我們針對對用戶的這個情況，首先解決用戶配戴舒適的問題，讓他一點點地愿意接受助聽器，另一方面，也是主要問題，讓他感受到助聽器的效果，相應地對高頻適當處理，然后用助聽器驗配軟件上現在有的聲景讓用戶感覺戴和不戴是不一樣的，或者利用聲場也是可以的，總之讓用戶感覺到助聽器對他是有很大幫助的，只要很多聽不到的頻率都補償上來，而且聽起來是舒適的，他所聽到的聲音信號才是完整個的。他有享受這些聲音的權利，不能因為自己的一些偏差想法而自動放棄大自然給我們的這項權利。并且我們保證用戶可以回去試戴一段時間。
解決方案：雙耳選配斯達克暢聽7CIC。用戶感覺雙耳立體感更強，很多高頻聲音現在都能聽到，而且還聽得也比以前清楚多了。接聽電話也非常自如，不再像以前試的時候還要找角度。達到了想接就接的目的,而且還可以用自己的電話來遙控助聽器.用戶感覺配到了適合自己了.
選配師結論
適合的聽力,適合的助聽器.合理的期望值,雙耳的聆聽是才較佳驗配方案。
