助聽器選配之關(guān)愛老人的聽力

在日常助聽器驗配工作中，我們的老年客戶還是占多數(shù)，一般都是因年齡增長使得聽覺器官衰老、退變而出現(xiàn)的雙耳對稱、緩慢進(jìn)行性感音神經(jīng)性聽力減退。大多已經(jīng)聽力損失多年，也不愿意配助聽器。直到確實影響到日常和家人的交流，在兒女的催促和陪伴下才來驗配中心。經(jīng)過測試都已經(jīng)是重度聽力損失了，和我們交流基本都靠家人做翻譯。尤其是80歲以上的老人，長期聽不見、和外界交流的少，性格也出現(xiàn)問題?？粗鴥号辜鄙袂?，其實我很能理解。老人就和小孩一樣，走到人生的暮年，辛辛苦苦一輩子該享福了，身體卻出現(xiàn)各種問題，生老病死是自然規(guī)律。但做兒女的還是設(shè)身處地為父母著想，希望他們能過得快樂！

對待這樣的老人，做好常規(guī)驗配之外，更要關(guān)注到他的心理變化。有些老人，多年前戴過模擬機(jī)，對助聽器就很排斥，即便試聽的好，他也不認(rèn)可。還有些沒戴過助聽器的老人，期望值就很高。以為只要戴上，就完全能和好耳朵一樣。前幾天，我們有個85歲的老大爺兩個女兒陪著來店，雙耳重度聽力損失90分貝，而且有重振現(xiàn)象。給他試聽的美人魚1UP助聽器，感覺震耳朵。后經(jīng)反復(fù)調(diào)試，降低壓縮。雖然好一些，但還是有點震耳朵。能聽到就是聽不清，靠近說話就覺得振。給他換美人魚1SP試聽，好了很多。但交流起來還是困難，老人自己說沒用，但比不帶強。跟他說話的時候，雖然眼睛看著你，明顯感覺到走神了。并不是完全聽不清，是精力不集中。比如，問他你吃飯了嗎？看你半天反復(fù)說我聽見了就是聽不清，接著說，奧，吃飯了。這樣的時候，就需要我們有足夠的耐心。我把老人的心理跟他的兩個女兒分析了一下，因為長期聽不到導(dǎo)致很多語言信息喪失，要慢慢來刺激他的聽神經(jīng)，多和老人交流，從簡單的話說起。老人挺固執(zhí)的，看著好像我們說的都聽進(jìn)去了，其實他有自己的思想，就是期望值太高。回去以后，一定跟老人講明白不要著急，循序漸進(jìn)只要有提高，就要多鼓勵這就是助聽器的效果，降低他的期望值。第二天，女兒打來電話說，老人一回家戴上助聽器就開始看電視，想驗證效果。因為之前都和他女兒做了好多工作，所以家人也知道應(yīng)該怎么和老人解釋。

有時看著患者期待的眼神和家屬焦急的神情，我真的覺得自己就像個能治病的大夫，這樣想來感覺身上的擔(dān)子更重了。覺得自己在工作各方面需要學(xué)習(xí)和改進(jìn)的地方還有很多，努力用業(yè)績書寫我的簡歷，為更多的患者帶來快樂！