助聽器驗配我們要追求完美

在我助聽器驗配師的工作中，經常遇到一些患者，因為在多年的工作中，對自己，對工作都要求盡善盡美，但是因為聽力的問題，不能很好的聆聽，與他人的溝通很不順暢，甚至是不能溝通，使得他們非常痛苦，而往往因為他們本身性格的原因，很要強，但是對助聽器又沒有正確的認識，認為自己佩戴了助聽器就是殘疾人，不能聽清楚其他人的講話，不能很好的交流，已在他們心留下了很大的陰影，佩戴上助聽器，又感覺自己與眾不同，內心的強大和自己期望值的反差很大，所以即使他們有一些聽力問題，也很不容易接受配上助聽器,我接觸了好幾個這樣的患者，都是心理上不能接受這個事實，一直就拖到實在是沒法交流了，對自己的工作生活影響很嚴重了，才不得不來到我們中心，來了解，來佩戴，往往這時他們的聽力損失已經很重了，語言分辨能力也很差，甚至有人給別人的感覺都有點木訥，很遺憾的錯過去應該佩戴的較好時機，助聽器建議是越早佩戴，越早受益，就會越早的融入到美麗的有聲世界中。

這時候的工作我會認真的為患者做好聽力檢查，記錄病史，然后和患者分析聽力損失的各種成因，按照他檢查的結果，分析他們的聽力程度，性質，我不是急于為患者推薦助聽器，而是耐心的傾聽他們的講述，因為人是有情感的，是社會型的，任何人都有和這個社會溝通交流的強烈欲望，所以要走進他們的內心，從心里撒謊能夠慢慢地打消他們的顧慮，得到他們本身的認可，這時在建議他們佩戴上助聽器來試聽效果，感覺，他們很容易就心情愉快的配合，試聽的效果如果很滿意，就很快會決定佩戴的，，也還是有一些患者講，要好好考慮一下，那就可以留下聯系方式，約好下次來的時間，千萬不能急于求成，露出勉強的意思。而是和客戶提個建議，可以在我們自然之聲的官網能夠多多了解一下，客戶會覺的我很真誠，確實是站在他們的角度考慮問題，所以這是我工作中總結出來的一點小小的經驗，在工作中，每個人都追求做的更好，服務更高，尤其是驗配師，追求完美也是一個工作過程和自我提升專業技術的好辦法。