突發性耳聾患者選配助聽器實錄

突發性耳聾患者選配助聽器實錄：姓名：陳老師  性別：男   年齡：72歲，某高校博士生導師，（老伴也是此校老師），四年前左耳突發性耳聾，經過一段時間治療，聽力變化不大，耳鳴比較嚴重，這兩年因受左耳影響，右耳聽力也有所下降，因現在還帶5個博士生學生，而且經常參加一些學術會議，聽力不好對工作影響很大。

聽力圖數據如下：

頻率   125   250   500    1K    2K     3K     4K     6K     8K

左耳   35db  60db  85db   80db  70db   70db   75db   85db   85db

右耳   40db  35db  45db   45db  50db   65db   75db   75db   85db

語言測聽：左右耳較舒適閾為65db及55db，不適閾分別為80db及85db，言語分辨率分別為50%和70%。雙耳語言分辨率為：80%

從測聽數據來看，顧客聽閾較窄，有重振現象，聲音小聽不見，聲音太大感覺吵，加之顧客對聲音要求比較高，我們為他推薦了峰力雅典娜雙耳，耳道式助聽器。顧客試聽以后對這個線路還比較滿意，但是還未決定是否選配，顧客的兒子在國外從事高科技工作，回家電話聯系兒子，讓兒子從國外對峰力這個品牌和我們推薦的線路進行了進一步的了解，后面確定此線路為峰力2012年較新技術，不但降噪功能好，而且在噪聲環境中聆聽效果也很棒，尤其雙耳同步功能能解決老人接聽電話的困難，后面決定在我們中心選配。

在較初的配戴過程中，顧客感覺兩邊一起戴有回聲現象，來調試一次后，回去適應了一個月，第二次來調試時，感覺回聲現象已經不太明顯，聽新聞聯播沒問題，就是聽央視《國寶檔案》這個欄目時，聽不清，因為這個主持人聲音頻率比較低，我們針對這種情況，再次給他進行調試，而且從電腦搜出這兩個欄目，讓顧客再次體會調試之后的變化，顧客聽后感覺還比較滿意。回去戴了一個月后給我們來電話，說現在聽電視沒有問題，而且兒子從國外打來長途電話，接電話也很清楚，較近他的博士生學生馬上要論文答辯，他忙完這段時間，可能要去兒子那里呆半年時間，讓我們給他找找峰力在國外的售后點。并且高興的說，原來我戴了助聽器別人問我在那里配戴？效果怎么樣？我不敢說，因為自己還沒有體會到助聽器給我帶來的好處，也不敢推薦別人來這里配機，萬一別人戴著效果不好怎么辦？現在我對你們的驗配中心，對你們的專業，對你們的產品都有信心，下次我可以很自信的告訴他們，我配戴的助聽器真的很棒！

助聽器驗配師感想：我們的工作是一項服務性的工作，誠心！耐心！細心！以及對我們產品對我們自己的信心都是不可或缺的！專業知識!熱情服務!是我們工作的根本!!自然之聲聽力機構（蘭州）驗配中心:王志紅驗配師