助聽器驗配師在工作中的感觸

眾所周知，佩戴助聽器就是解決人的聽力問題，提高生活質量。隨著時間的推移、科技的不斷進步，助聽器的技術也有了飛躍性的發展，我覺得驗配師作為助聽器與患者之間的橋梁，如何將這先進的電子產品應用到具體患者身上，也就是個性化的驗配，才是成功驗配助聽器的關鍵。

個性化的驗配不僅需要詳細了解顧客的聽力損失情況，還要具體了解助聽器的性能，哪個性能可以解決哪方面的聽力問題。

首先以驗配師的親和力與顧客建立感情和信任進行溝通，傾聽顧客的主訴，了解他的聽力問題、職業、生活狀況、環境、、佩戴助聽器想要達到的效果等。

然后做具體專業的耳部及聽力檢查，準確了解本人的聽力損失和聽覺功能情況。

助聽器驗配師是個多學科的職業，要有相關的醫學知識，準確判斷顧客的聽力問題。還要具有專業的助聽器知識，講述助聽器能夠給他帶來的幫助；熟悉助聽器的性能和掌握專業的調試技能，選擇適合他本人的助聽器。

驗配師不僅要做好顧客的聽力顧問，還要有銷售意識，判斷和掌握顧客心理，以職業道德為準則，不要盲目推薦高端的機器，要選擇適合他的，使其合理消費，與其建立良好的客情關系，樹立優良口碑，吸引更多顧客。 

做好全程的跟蹤服務，要將患者當成自己的親人，和他們成為朋友，傾聽他們的抱怨，使助聽器達到合理的期望值，定期回訪以及康復指導。

驗配師要想成功為聽障人士選配合適的助聽器，不僅要提供合理、科學的聽覺解決方案，還要成為他們的知心朋友，關心、愛護他們，用一顆真誠的心更好的為他們服務。