導語:秋末冬至,寒風凍雨揭示新年即將來臨,耿老師技術指導也在年末如期而至,慕名而來的助聽器用戶為見耿老師一面將聽力中心圍得水泄不通,此次技術指導耿老師將聽力學知識和助聽器驗配技術帶給每一位用戶和驗配人員。
貴州省剛剛步入冬季,一場降溫便席卷而來,突如其來的低溫天氣沒有抵擋住用戶們的熱情,11月18日至12月7日,耿老師將在為期20天的時間里對貴州地區多個市、縣、鎮開展專家技術指導,用戶慕名而來,此次專業技術指導面向每一位用戶、每一位驗配人員
耿老師為用戶驗配
這是耿老師在給一位低頻好高頻差的陡降型聽力用戶解釋他的聽力情況,哪些聲音能聽到,哪些聲音聽得好,哪些聲音聽不到,會伴隨什么癥狀,長期聽不到聲音會導致哪些嚴重的后果,全面的為用戶分析和解釋他目前的聽力情況。
這個畫面是耿老師在為用戶介紹助聽器的功能和外觀,特別是對于這位用戶在商務中的應用,比如會議、電話和行車言語做了詳細解釋,并且就外觀的不同所產生的影響也一并分析出來,并提出較優方案供其選擇。
這是一位退休的老干部,佩戴助聽器已經有好幾個年頭,但是一直聽不清,這次耿老師來為他進行調試以后,用戶能夠聽清,并且也幫助他解決了打電話、看電視和遠距離交流的問題,用戶很感謝耿老師,特意寫了一幅書法來贈與耿老師。
這是一次特殊的驗配,老爺爺95歲高壽,老奶奶93歲高壽,二老結婚已經快80年了,感情很好,今天原本只打算為老爺爺驗配助聽器,結果給二老檢查聽力后發現均有聽力損失,故建議給二老都佩戴助聽器,但是,由于家庭的因素,經濟只能承擔一個人,二老互相都要求給對方驗配,爭執不休;多年感情如初衷,我們甚是感動,故耿老師親自向董事申請,希望能給二老都佩戴上,經過努力,公司開了有史以來的先例,較終,二老以較優的價格都佩戴上了助聽器。
這是一位年輕的母親,獨自撫養剛滿月的孩子,但是因為耳朵不好,找工作困難,擔心以后沒經濟能力撫養孩子,在身邊朋友的鼓勵和介紹下慕名而來,因為沒佩戴過助聽器,認為單側的助聽器就可以解決雙耳的問題,在耿老師的詳細解釋和分析后,尤其是在親身體驗后,從耿老師建議的幾種方案中選擇了雙耳佩戴定制式助聽器的方案,正在取耳樣。
耿老師在進行技術指導
這幅畫面是耿老師在對驗配人員進行技術指導,在驗配的同時講解理論,細化到每一個知識點,每一個步驟,從聽力學知識到驗配調試,從取耳樣到訂單的填寫,千叮萬囑不能有任何一個地方出現失誤,要做到不放棄、不拒絕、負責任。
技術指導將提高我們的驗配水平,提升我們在面對不同用戶的需求時,都能給出較優方案的能力,幫助用戶改善聆聽效果,滿足用戶的特定需要;耿老師全國技術指導一直在持續,會有更全面的聽力方案量身定做,更多的聽障人士將會得到幫助,并且提高他們生活質量。