尊敬的暢聽自然聽力公司謝董事長、朱總經理、雷鵬經理、丁浩經理、軍博店的驗配師們:
您們好!
今天我滿懷激動的心情給您們寫這封信,在您們百忙的工作中向您們表達我的感謝!
我是貴公司北京軍博驗配中心的一名顧客,我在2012年2月因考博士面試需要,在軍博店購買了一臺助聽器。當時我的聽力是左耳手術后還有聽力功能,右耳因手術并發癥聽力高頻受損,擔心面試和英語不過關。當時我也去過很多家驗配中心,他們都結合我的心理推薦我使用高端隱形助聽器產品,但只有我到的貴公司軍博店咨詢的時候,驗配師小王根據我的聽力曲線圖,她告訴了我一個專業名詞:“堵耳效應”。回去之后和家人商量,我決定選擇自然之聲的軍博店來驗配助聽器。當時我佩戴了一款開放耳驗配的助聽器,我感覺很好,也很滿意。之后我也經常佩戴這款助聽器。后來在2013年的時候,我由于二次手術效果不好,耳朵經常發炎,造成了左耳的鼓膜穿孔。基本喪失了左耳的聽力,右耳聽力狀況也變得非常糟糕。我在治療的同時,再次來到店內咨詢,復查了聽力,結果和上次對比簡直有巨大的差別。
我的生活,尤其是工作受到了很大的影響。我經常要開會,有領導安排工作上的要求,往往關鍵的地方我都聽不好,工作需要我也要參加各種會議,聽力下降使得日常工作都產生了巨大的障礙。前不久我來找小王驗配師調機,她細心耐心地和我交流聽力的感受,拖到很晚了她都沒有下班,關注我聽力近況,為了解決我交談順暢和我聽不清電話的問題,她讓我多試戴了一款超大功率的助聽器,我頓時感覺聲音一下敞亮多了,聽的也清晰,我試了電話,也明顯比以前好。我非常高興,但我馬上心里知道這是一款助聽器價格過萬的機器。我心又冷淡了下來,因為我深知自己身體及各方面的原因,我不愿意自己浪費更多的社會資源,應該把資源更多地留給更需要的人。小王當時和我講了貴公司領導的理念,貴公司的領導一直在助聽行業心系公益,尤其是在每年的愛耳月,更是較大限度地幫助那些聽力有障礙的兒童、老人。她說會把我的情況和公司領導匯報后再和我聯系。事后我也沒多想,沒想到的是第二天上午她就把公司領導的意見轉達給了我,當她告訴我公司領導聽了我的事情,領導高度關注,親自給她打了電話詢問情況,并通知她要無償贈送給我那臺我感覺好的助聽器!我當時都不敢相信!太出乎我的意料了!任何一個公司,也許針對一個顧客的時候,他只會再多一些優惠,減輕我的承受壓力,但是無償贈送我,就為了讓我聽得更好,我真的不敢相信了!感謝之余更是非常感動。
作為一名年富力強正值中年的人,我深知自己應該更多的奉獻給社會,工作,家庭,年邁的父母,幼小的孩子。為此,我也一直在嚴格要求自己。自從意外聽力受損,確實放棄了很多熱切的理想和抱負,甚至對自己的聽力不自覺的流露出將就和得過且過的想法。但我慶幸當初選擇了暢聽自然的驗配中心,貴公司的驗配師不僅專業,而且有責任心、善良,有較高的文化素養,這使我對貴公司充滿感謝的同時更充滿了敬意。我與貴公司每一位領導都素未謀面,貴公司領導卻急我所急,為我所想,只要我聽得好,他們就無償奉獻!我感謝您們!感謝貴公司的公益道德之心,不僅僅是因為我是個體的受益者,更因為是您們讓我看到社會的溫情!社會的和諧!在此,我也愿意通過暢聽自然(中國)聽力連鎖機構,把我自己剩余的助聽器轉贈給需要助聽器幫助的和我一樣有聽力障礙的朋友,通過佩戴助聽器幫助改善到他們的生活。
我深深的祝愿貴公司輝煌無限!有您們為中國助聽器驗配行業發展增添光彩,將會更多的民眾受益于您們的愛心付出!----顧客:楚弘