可能情況:佩戴不到位
當用戶佩戴不到位時,放大的聲音從外耳道泄漏,造成聲反饋。當聲音反復進入反饋環路,即聲音重復放大,則會引起嘯叫。但佩戴過程中特別是進入或拿出助聽器伴有嘯叫是正常的。
解決參考:重新正確佩戴
可能情況:遮擋助聽器
帽子、圍巾遮擋了助聽器,或電話靠近助聽器時,也可能會引起嘯叫。
解決參考:移開遮擋物
可能情況:音量被調高
有時候頭發或帽子甚至是手,無意之間碰到了音量按鈕,導致音量被調高,一般音量調高很大時可能會出現嘯叫。
解決參考:
觸按或旋按助聽器音量鍵降低音量
通過app軟件降低音量
可能情況:耳道發生變化
兒童隨著年齡的增長,其耳道及耳甲腔變大或老年人隨著年齡的增長,耳道皮膚變得坍塌松弛,都會導致耳?;蚨ㄖ茩C外殼密封度降低,從而引起嘯叫。
解決參考:用戶無法自行處理,待解封后,聯系專業的門店重做耳?;蚨ㄖ茩C外殼
可能情況:助聽器配件不密封或破裂
長時間使用,助聽器配件老化,可能助聽器耳鉤、導聲管、耳模/耳塞有裂縫,也可能相互之間的銜接不密封,導致聲音在傳導過程中出現泄露,形成反饋環路,導致嘯叫。
解決參考:
更換新的助聽器配件
用戶無法自行處理,待解封后,聯系專業的門店嘗試修補
可能情況:助聽器調試問題
當助聽器增益調試過高時,助聽器也會發生嘯叫。調試助聽器的理想位置是在滿檔增益的二分之一或三分之二間。
解決參考:
推薦遠程調試服務方案
用戶無法自行處理,待解封后,聯系專業的門店嘗試降低增益
可能情況:外耳道異物
外耳道異物,特別是耵聹(耳屎)會阻擋聲音的傳入,從而引起嘯叫。
解決參考:建議清理耵聹,若耵聹多且硬,建議解封后到醫院處理
可能情況:助聽器摔落
助聽器嚴重摔落時,會引起助聽器內部元器件移位,受話器與導聲管銜接不當,麥克風和受話器距離靠得太近,內部導線絮亂,助聽器內部元器件絕緣不佳等,這些原因都會導致助聽器內部嘯叫。
解決參考:用戶無法自行處理,待解封后,聯系專業的門店返廠檢修
當助聽器出現嘯叫時,可根據上文進行排查。若排查后仍然無法解決,記得聯系專業的門店尋求聽力師的幫助哦。最后,來一波下期預告:疫情居家時,助聽器使用維修小貼士——無聲。
總編輯:楊欣怡博士
文字編輯:趙瑩蕓
審核編輯:何俊宏 & 陳紅
欄目設計:闞慜騫 & 趙瑩蕓
文章來源:楊博士聽力學工作室