疫情居家時(shí)，這幾則故障自查小貼士請(qǐng)收好！

疫情的反復(fù)帶來了許多的不便，這種情況之下，對(duì)于佩戴助聽器的用戶來說，一旦出現(xiàn)助聽器故障，可能會(huì)面臨不少難題。

今天我們就帶大家了解一些簡(jiǎn)易的助聽器自檢及維護(hù)小貼士。期望能幫助大家共同度過這段特殊時(shí)刻，共度難關(guān)。

VOL.1故障自檢

故障反應(yīng)：助聽器沒有聲音/聲音不清/有失真 

1、檢查下助聽器電池艙門是否沒有關(guān)好，導(dǎo)致助聽器沒有正常開機(jī)。

處理辦法：合好電池艙，使助聽器處于工作狀態(tài)（開機(jī)）

2、可能是電池沒電/電量低

處理辦法：更換新電池

3、出聲口耵聹擋板堵塞

處理辦法：更換耵聹擋板，或者通過微信、電話咨詢您的驗(yàn)配師尋求指導(dǎo)及幫助
VOL.2故障自檢

故障反應(yīng)：助聽器的聲音較輕/小

1、可能佩戴不正確

處理辦法：可以取下重新佩戴

2、出聲口耵聹擋板堵塞

處理方法同故障反應(yīng)一中的第三條

3、耳垢堆積影響了聽力

處理方法：用消毒后的棉簽嘗試清潔耳道，非疫情期間，可以至醫(yī)院做專門的耳道清潔

4、音量太低

可以通過助聽器上的按鈕，或是App對(duì)音量進(jìn)行調(diào)節(jié)
VOL.3故障自檢

故障反應(yīng)：出現(xiàn)反饋嘯叫

1、可以先嘗試重新佩戴，不正確的佩戴方式可能會(huì)引發(fā)嘯叫

2、也可以對(duì)耳道做初步的清潔，看是否由于耳道內(nèi)的耵聹過多而影響。
VOL.4故障自檢

一些注意事項(xiàng)

1、在家中使用時(shí)，摘下助聽器后，請(qǐng)不要將助聽器置于烈日直射的地方，更不要放于熱源旁

2、在淋浴前請(qǐng)務(wù)必摘下助聽器，以免助聽器內(nèi)元件受潮

3、雖然我們建議對(duì)于簡(jiǎn)單故障問題可以自檢，但是千萬不要自行拆解，擅自處理，否則可能導(dǎo)致保修失效，以及產(chǎn)品維修后的效果。
如果自檢后故障仍然存在，您可以嘗試先聯(lián)系驗(yàn)配師伙伴，尋求專業(yè)的建議。待疫情相對(duì)穩(wěn)定，快遞恢復(fù)期間通過購(gòu)機(jī)門店來協(xié)助您處理部分售后事宜。也可以將助聽器直接寄往瑞聲達(dá)全國(guó)聽力服務(wù)中心，或維修服務(wù)中心。并在郵寄時(shí)，盡可能準(zhǔn)確、全面描述助聽器出現(xiàn)的故障反應(yīng)，并標(biāo)明您所在的詳細(xì)地址、聯(lián)系電話，以便我們更好地與您取得聯(lián)系，為您提供服務(wù)。具體保修范圍及保修期可參考您的助聽器用戶手冊(cè)。

衷心期待這段特別的日子快快過去，也期望每一位用戶、家人、任何一位身處這次疫情中的伙伴身體健康，讓我們彼此相伴走出陰霾，攜手迎接黎明到來。